Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [2024-12-28]
Dernière mise à jour : [2024-12-28]

Chez DEWIN, accessible depuis www.dewintech.com, la protection de votre vie privée est l'un de nos principes fondamentaux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. En utilisant notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour fournir de meilleurs services à nos clients. Cela comprend :

a. Informations personnelles

Lorsque vous interagissez avec DEWIN, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et titre du poste.
Informations de paiement : Détails de facturation et de transaction (sécurisés et cryptés).

b. Informations non personnelles

Nous pouvons également collecter des informations techniques, telles que :

Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation.
Données d'utilisation du site Web, y compris les pages consultées et le temps passé sur le site Web.
Informations sur l'appareil, telles que la résolution de l'écran et les paramètres de langue.

c. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies nous aident à :

Comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site Web.
Mémoriser vos préférences pour les visites futures.
Diffuser des publicités pertinentes par le biais du reciblage.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

d. Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web, y compris les clics, les défilements et les modèles de navigation. Clarity nous aide à améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des informations comportementales anonymisées. Les données collectées via Clarity sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Microsoft.

Vous pouvez en savoir plus ou refuser en visitant la page de désinscription de Microsoft.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

Fournir des services : Traiter les demandes, les devis et les commandes, et fournir les services demandés, tels que la recherche de fournisseurs et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Améliorer l'expérience client : Analyser les modèles d'utilisation pour optimiser notre site Web et nos services.
Marketing et communication : Envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour pertinentes pour vos besoins professionnels.
Remarque : Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.
Fins légales et de conformité : Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes.

3. Comment nous partageons vos informations

DEWIN ne vend ni ne loue vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

a. Avec des tiers de confiance

Fournisseurs et partenaires logistiques : Pour faciliter les commandes, le contrôle qualité et la livraison.
Prestataires de services : Sociétés fournissant des services informatiques, d'analyse ou de marketing.

b. Pour la conformité légale

Nous pouvons partager des informations pour nous conformer aux obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation ou protéger les droits et la sécurité de DEWIN, de nos clients et d'autres personnes.

4. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

a. Droit d'accès

Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

b. Droit de rectification

Corriger toute information inexacte ou incomplète.

c. Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.

d. Droit à la limitation du traitement

Limiter l'utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances.

e. Droit à la portabilité des données

Recevoir vos données dans un format lisible par machine ou demander leur transfert à un autre fournisseur.

f. Droit d'opposition

Refuser de recevoir des communications marketing ou vous opposer à des activités de traitement de données spécifiques.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à in**@*******ch.com.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

6. Sécurité des données

DEWIN accorde la priorité à la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures standard de l'industrie pour protéger vos données, notamment :

Chiffrement par couche de socket sécurisé (SSL).
Audits de sécurité et évaluations de vulnérabilité réguliers.
Accès restreint aux données personnelles, limité au personnel autorisé uniquement.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100% sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Liens vers des tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. DEWIN n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

8. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise mondiale, DEWIN peut transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre localisation, notamment Singapour, le Vietnam et la Chine, où nos bureaux opèrent. Lors du transfert de données, nous veillons à ce qu'elles soient protégées conformément aux lois applicables, telles que le RGPD.

9. Confidentialité des enfants

DEWIN ne collecte pas sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

10. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Tout changement sera publié sur cette page avec une "Date d'entrée en vigueur" révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Alan Kong
DEWIN
E-mail : al*******@*******ch.com
Site Web : www.dewintech.com

Reconnaissance

En utilisant les services de DEWIN, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Votre utilisation continue de notre site Web et de nos services signifie votre acceptation des termes.