Lors du développement de nouveaux produits avec les clients, nous leur fournirons des conseils basés sur notre expérience et notre expertise afin de garantir que nos produits finaux répondent aux exigences d'utilisation du client. Récemment, nous avons aidé une société d'ingénierie à développer un ensemble d'engrenages.

TCible CCoût

Le client n'avait qu'un avant-projet de dessin, avec seulement les dimensions indiquées, mais sans tolérances. Par conséquent, nos concepteurs professionnels ont aidé le client à améliorer le graphique, en marquant patiemment, et ont développé un schéma de formule de matériaux détaillé pour la référence du client, selon notre prédiction de performance du scénario d'utilisation. Après notre devis, le client a déclaré qu'il devait accorder plus d'attention à la fabrication du produit et qu'il n'avait aucune exigence concernant les matériaux et les performances du produit. Par conséquent, notre devis était supérieur à son prix cible. Cependant, nos ingénieurs ont découvert lors des tests que l'ensemble d'engrenages fabriqué avec des matériaux répondant au prix cible du client ne pouvait pas satisfaire aux exigences d'utilisation du client. Après communication avec le client, celui-ci a tout de même choisi de réduire les coûts.

Tests d'échantillons

Cependant, dans un esprit de responsabilité envers le client et afin de garantir que le produit puisse répondre aux exigences d'utilisation du client, nous avons fabriqué deux échantillons, l'un étant l'échantillon de matériau que nous avions prédit, et l'autre étant l'échantillon de matériau qui correspondait au coût cible du client. Nous avons envoyé les deux pièces au client pour des tests. Après les tests du client, il nous a dit que l'échantillon qui correspondait à son prix cible s'était cassé pendant le test d'expédition. L'échantillon de matériau que nous avions sélectionné a réussi tous les tests. Finalement, le client a choisi les matériaux que nous avions prédits et a augmenté la quantité de commande.

Nous (Dewin) ferons de notre mieux pour répondre aux besoins cibles des clients. Dans le même temps, nous proposerons sans relâche et de manière responsable nos suggestions dans le domaine professionnel, car notre objectif ultime est de satisfaire les clients, de garantir que les produits puissent être utilisés et de créer de la valeur pour les clients.