Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: [2024-12-28]
Última actualización: [2024-12-28]

En DEWIN, accesible desde www.dewintech.com, proteger su privacidad es uno de nuestros principios fundamentales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para ofrecer mejores servicios a nuestros clientes. Esto incluye:

a. Información personal

Cuando interactúa con DEWIN, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo.
• Información de pago: Detalles de facturación y transacciones (seguros y cifrados).

b. Información no personal

También podemos recopilar información técnica, como:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
• Datos de uso del sitio web, incluidas las páginas visitadas y el tiempo dedicado al sitio web.
• Información del dispositivo, como la resolución de pantalla y la configuración de idioma.

c. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Las cookies nos ayudan a:

• Comprender el comportamiento del usuario en nuestro sitio web.
• Recordar sus preferencias para futuras visitas.
• Ofrecer publicidad relevante a través de la retargeting.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

d. Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, incluidos clics, desplazamientos y patrones de navegación. Clarity nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario al proporcionar información de comportamiento anonimizada. Los datos recopilados a través de Clarity se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de Microsoft.

Puede obtener más información o excluirse visitando la página de exclusión de Microsoft.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Usamos los datos recopilados para:

1. Proporcionar Servicios: Procesar consultas, cotizaciones y pedidos, y entregar los servicios solicitados, como la búsqueda de proveedores y la gestión de la cadena de suministro.
2. Mejorar la Experiencia del Cliente: Analizar patrones de uso para optimizar nuestro sitio web y servicios.
3. Marketing y Comunicación: Enviar boletines informativos, ofertas promocionales y actualizaciones relevantes para las necesidades de su negocio.
   Nota: Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
4. Fines Legales y de Cumplimiento: Cumplir con las obligaciones legales y responder a solicitudes legales.

3. Cómo Compartimos Su Información

DEWIN no vende ni alquila su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes situaciones:

a. Con Terceros de Confianza

• Proveedores y Socios Logísticos: Para facilitar pedidos, control de calidad y entrega.
• Proveedores de Servicios: Empresas que brindan servicios de TI, análisis o marketing.

b. Para Cumplimiento Legal

Podemos compartir información para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio o proteger los derechos y la seguridad de DEWIN, nuestros clientes y otros.

4. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

a. Derecho de Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

b. Derecho de Rectificación

Corregir cualquier información inexacta o incompleta.

c. Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales y contractuales.

d. Derecho a la Restricción del Tratamiento

Limitar el uso de sus datos personales en ciertas circunstancias.

e. Derecho a la Portabilidad de Datos

Recibir sus datos en un formato legible por máquina o solicitar que se transfieran a otro proveedor.

f. Derecho de Oposición

Darse de baja de las comunicaciones de marketing u oponerse a actividades específicas de procesamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en en**@*******ch.com.

5. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

6. Seguridad de los datos

DEWIN prioriza la seguridad de su información personal. Implementamos medidas estándar de la industria para proteger sus datos, que incluyen:

• Cifrado de capa de socket seguro (SSL).
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad.
• Acceso restringido a datos personales, limitado solo a personal autorizado.

Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. DEWIN no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales.

8. Transferencias internacionales de datos

Como empresa global, DEWIN puede transferir sus datos personales a países fuera de su ubicación, incluidos Singapur, Vietnam y China, donde operan nuestras oficinas. Al transferir datos, nos aseguramos de que estén protegidos de acuerdo con las leyes aplicables, como el GDPR.

9. Privacidad de los niños

DEWIN no recopila conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y tomaremos medidas para eliminar los datos.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cualquier cambio se publicará en esta página con una "Fecha de entrada en vigor" revisada. Le animamos a revisar esta política periódicamente.

11. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

Alan Kong
DEWIN
Correo electrónico: al*******@*******ch.com
Sitio web: www.dewintech.com

Reconocimiento

Al utilizar los servicios de DEWIN, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Su uso continuado de nuestro sitio web y servicios significa su aceptación de los términos.