
Recientemente ayudamos a un comerciante italiano a resolver un problema técnico con su producto.
Cuando el cliente acudió a nosotros, nos dijo que tenía un proveedor antiguo, pero que su proveedor antiguo no podía resolver el problema de los dientes rotos. Por lo tanto, quiere buscar nuestra ayuda y preguntarnos si tenemos una buena solución.
Material Testing
El cliente nos envió las muestras anteriores y realizamos un análisis de componentes y pruebas de rendimiento en estas muestras. La prueba encontró que debido a que la densidad de las piezas de hierro sinterizado es menor que la del acero sólido, no puede cumplir con el requisito del cliente de un par de torsión de dientes de 13N.
Por lo tanto, nuestros ingenieros combinaron tres formulaciones de materiales diferentes basándose en su experiencia y finalmente seleccionaron el material que puede cumplir con los requisitos de rendimiento del cliente después de las pruebas.
Spot Inspection
Dado que el problema de los dientes rotos no se puede eliminar al 100%, la última solución que ofrecemos al cliente es aumentar la proporción de inspecciones puntuales de cada lote de productos. Al mismo tiempo, para evitar la pérdida de retirada de productos causada por la recurrencia de dientes rotos, una vez que se encuentren productos no calificados, realizaremos una inspección completa de todo el lote de engranajes.
Ahora hemos estado suministrando a este cliente durante dos años y no hemos recibido ninguna retroalimentación sobre productos defectuosos durante este período.

