
Wir haben kürzlich einem italienischen Händler geholfen, ein technisches Problem mit seinem Produkt zu lösen.
Als der Kunde zu uns kam, erzählte er uns, dass er einen alten Lieferanten hatte, aber sein alter Lieferant das Problem der abgebrochenen Zähne nicht lösen konnte. Daher möchte er unsere Hilfe in Anspruch nehmen und uns fragen, ob wir eine gute Lösung haben.
MMaterial TPrüfung
Der Kunde schickte uns die vorherigen Muster, und wir führten eine Komponentenzanalyse und Leistungstests an diesen Mustern durch. Der Test ergab, dass die Dichte von Sintereisenbauteilen aufgrund ihrer geringeren Dichte als die von massivem Stahl die Anforderung des Kunden an ein Drehmoment von 13 Nm nicht erfüllen kann.
Daher entwickelten unsere Ingenieure drei verschiedene Materialrezepturen basierend auf ihrer Erfahrung und wählten schließlich nach Tests das Material aus, das die Leistungsanforderungen des Kunden erfüllen kann.
SStichprobe IPrüfung
Da das Problem der abgebrochenen Zähne nicht zu 100 % beseitigt werden kann, besteht die letzte Lösung, die wir dem Kunden anbieten, darin, den Anteil der Stichprobenprüfungen jeder Produktcharge zu erhöhen. Gleichzeitig werden wir, um den Verlust durch Produktrückrufe aufgrund des Wiederauftretens von abgebrochenen Zähnen zu vermeiden, bei Feststellung nicht konformer Produkte eine vollständige Inspektion der gesamten Zahnradcharge durchführen.
Wir liefern nun seit zwei Jahren an diesen Kunden und haben in dieser Zeit keine Rückmeldungen zu fehlerhaften Produkten erhalten.

