Alle Beiträge

Wie geht man mit Rücksendungen oder Reklamationen wegen Qualitätsproblemen bei importierten Stahlteilen nach Maß um? Ich musste einmal eine ganze Charge bearbeiteter Stahlteile zurückgeben

Wenn Ihr Lieferant die falsche Stahlgüte oder unzertifizierte Rohmaterialien verwendet, könnten Sie von Ihrem Kunden zur Rechenschaft gezogen werden. Ich habe das schon erlebt – es führte zu Verzögerungen,

Ich habe einmal dem Wort eines Lieferanten bezüglich der Qualität vertraut – ein großer Fehler. Die Teile sahen gut aus, erfüllten aber nicht die mechanischen Spezifikationen. Jetzt verfolge ich einen Qualitätssicherungsprozess, der

Als ich zum ersten Mal kundenspezifische Stahlwinkel importierte, habe ich keine Prüfzertifikate verlangt. Es kostete mich eine ganze Charge, als die Teile hier beim Testen versagten.

Ich erhielt einmal eine Lieferung von Stahlgehäusen mit falsch ausgerichteten Löchern. Die Fabrik gab dem Werkzeugmacher die Schuld, aber das half mir nicht. Da lernte ich

Einmal habe ich darauf verzichtet, einen externen Inspektor zu beauftragen, weil ich dem Lieferanten vertraute. Diese Lieferung kostete mich einen Kunden. Seitdem beauftrage ich immer zertifizierte Inspektoren

Einmal verbrannt zu werden, indem man Teile erhielt, die nicht den Spezifikationen entsprachen, lehrte mich eine Lektion: PSI ist keine Option. Es ist eine Versicherung. Und jetzt überspringe ich es nie.

Vor Jahren habe ich bei einer Charge von kundenspezifisch bearbeiteten Flanschen auf eine Vorproduktionsinspektion verzichtet. Sie kamen außerhalb der Spezifikationen an – falsche Stahlgüte, schlechte Oberflächenvorbereitung und keine

Bei meinem ersten Importprojekt ging ich davon aus, dass der Lieferant verstand, was ich mit “pulverbeschichteten Stahlwinkeln” meinte. Das taten sie nicht. Das Ergebnis war eine Lieferung von

Bei einem meiner frühen Importprojekte habe ich auf eine externe Inspektion verzichtet, um Zeit zu sparen. Die Stahlteile kamen mit inkonsistenten Schweißnähten und schlechter Oberflächenbeschaffenheit an.

Ich habe einmal einen vagen Vertrag für eine Charge von kundenspezifischen Stahlgehäusen unterzeichnet. Die Teile kamen zu spät an, die Maße stimmten nicht, und der Lieferant bestritt

Wenn ein Lieferant nicht pünktlich liefert – oder schlimmer noch, nach der Zahlung verschwindet – bricht Panik aus. Ich war schon dort und habe gelernt, schnell und systematisch zu handeln.